bespanservice Sint-Job-in-'t-Goor
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voor mijn racket klaar is?
Ik bespan naast ander werk, dus er staat geen vaste termijn op. Soms is je racket dezelfde dag klaar, soms duurt het wat langer. Je krijgt hoe dan ook een bericht zodra het klaarligt, dus je hoeft niet op goed geluk langs te komen.
Moet ik een afspraak maken?
Laat het altijd even weten met een telefoontje of een bericht — anders weet ik niet dat je komt of dat er een racket hangt. In Sint-Job-in-'t-Goor: bel of stuur een bericht, en spreek meteen af wanneer het je past. Bij KTCLO: stuur een bericht en hang je racket aan de haken naast de toog, met een ingevuld sleufetiket. Geen moment afspreken, er hoeft niemand te zijn. Er is geen winkel en er zijn geen vaste openingsuren.
Wat kost het bespannen zelf?
Bespannen kost altijd € 15,00, ongeacht het racket of de spanning. Daar komt alleen de prijs van de snaar bij. Er zijn geen voorrijkosten, geen spoedtoeslag en geen verzendkosten.
Kan ik mijn eigen snaar meebrengen?
Ja. Bij het bestellen kies je boven de snarenlijst "Ik breng mijn eigen snaar mee". Je betaalt dan alleen het bespannen: € 15,00. Geef je snaar samen met je racket af.
Bestel je bespanning →Ik weet niet welke snaar ik nodig heb. Wat nu?
Bij het bestellen staat bovenaan de knop "Ik weet het niet, adviseer me". Je beantwoordt twee korte vragen en krijgt twee snaren voorgelegd: wat de meesten nemen, en een stap hoger. Elk voorstel staat er met de prijs bij; je neemt er een, of je kiest alsnog zelf iets. Wat er bij het bestellen staat, is wat je betaalt; er komt achteraf nooit iets bij.
Ik weet mijn spanning niet.
Laat het veld dan leeg. Dan hou ik de spanning van je vorige bespanning aan, of kies ik wat op je racket vermeld staat. Het is geen verplicht veld.
Kan ik meerdere rackets tegelijk laten bespannen?
Ja, tot tien in één bestelling. Bij het bestellen tik je op "+ Nog een racket", en elk racket krijgt zijn eigen snaar en spanning. Je betaalt alles in één keer. Meer dan tien? Bel me even, dan regelen we het samen.
Hoe betaal ik?
Met Bancontact Pay. Na je bestelling krijg je van mij een betaallink via WhatsApp; liever ter plekke, dan scan je de QR-code met je bankapp als je je racket afgeeft of ophaalt. Online betalen bij het bestellen hoeft dus niet. Heb je een cadeaubon, dan vul je de code in bij het bestellen en gaat het bedrag van je totaal af. De prijzen zijn wat je betaalt. Er komt niets bij.
Kan ik een bespanning cadeau doen?
Ja, met een cadeaubon. Je kiest het bedrag — €20, €30, €40 of €50, of zelf een bedrag — en de bon komt als pdf per mail, bij jou of meteen ook bij wie hem krijgt, met je boodschap erbij. Je krijgt van mij een betaallink via WhatsApp. Zodra je betaald hebt, vertrekt de bon per mail. De bon is twee jaar geldig op beide afgiftepunten. Wie hem krijgt, vult de code in bij het bestellen van een bespanning en het bedrag gaat van het totaal af. Een bon gebruik je in één keer: is hij meer waard dan de bestelling, dan vervalt de rest.
Een cadeaubon bestellen →Verzend je ook?
Nee. Je brengt je racket binnen op een van de twee afgiftepunten en je haalt het daar weer op. Daardoor blijft het snel en betaalbaar. Een cadeaubon komt per mail.
Hoe vaak moet ik mijn racket laten bespannen?
De vuistregel: even vaak per jaar als je per week speelt. Speel je twee keer per week, dan is twee keer per jaar het minimum. Polyester verliest ook spanning als je niet speelt, dus wacht niet tot de snaar breekt.
Kan ik een hybride bespanning bestellen?
Ja. Kies eerst je snaar; daaronder verschijnt de link "Hybride setup". Je krijgt dan een korte lijst met snaren die goed combineren met wat je koos, en de prijs staat uitgesplitst op je scherm: je betaalt de helft van elke snaarprijs plus de vaste € 15,00 voor het bespannen.
Krijg ik een factuur?
Nee. Spanlab werkt alleen voor particulieren en rekent geen btw aan. Je krijgt wel een bevestiging per e-mail van wat je bestelde en wat het kost.
Wat als mijn racket beschadigd is?
Valt er iets op — een scheurtje rond de doorvoeren, een vervormd frame, versleten grommets — dan neem ik contact op voor er gespannen wordt. Een racket waarvan ik vermoed dat het de spanning niet houdt, span ik niet zonder je akkoord: dan kost het je een frame in plaats van een snaar.
Waar kan ik mijn racket afgeven?
Op twee plekken: in Sint-Job-in-'t-Goor (Boslaan 7) en bij KTCLO, de Koninklijke Tennisclub Linkeroever in Antwerpen (Guicciardinistraat 1A). Je kiest zelf welk punt bij het bestellen.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op — je krijgt gewoon iemand aan de lijn.